EWPE Smart mobilapplikáció – GY.I.K.

Ezen az oldalon a legtöbb EWPE Smart mobilapplikációval kapcsolatos kérdésre megtalálható a válasz.

— Nem sikerül a regisztráció.
Győződjön meg róla, hogy a felhasználó névben, az email címben, vagy a jelszóban nem használ különleges karaktereket. Használja az angol ABC karaktereit és számokat. A jelszónak tartalmaznia kell kis, és nagybetűt, valamint számot is.

— Helyi hálózatról látható a berendezés, de más Wi-Fi hálózatról, vagy mobilnetről nem.
Frissítse le a firmware-t a legfrissebbre. A firmware verzió a klíma nevére nyomva jelenik meg.
Amennyiben a router nem rendelkezik internet eléréssel, vagy probléma van a kapcsolattal, akkor a
A helyi hálózatról a kapcsolat rögtön feláll az alkalmazás megnyitásakor. Ha más hálózaton van, pl. mobilneten, akkor a kapcsolat létrehozása kb. fél perc az alkalmazás megnyitása után. Addig az alkalmazás „leválasztva” jelzést ad.

— Az alkalmazáson belül a keresés elindul, talál eszközt, de a csatlakoztatás nem valósul meg.
Ellenőrizze az alkalmazás verzióját. Ezt a Beállításokon belül az Új verzió ellenőrzése menüpontban teheti meg.
Az alkalmazás az eszközt látja, de nem tudja a kiválasztott routerhez kapcsolni. Ennek okai a router beállításaiban keresendőek:
– A legfrissebb alkalmazás verziót használja
– Áramtalanítsa 2 percre a klímát és a routert is
– Ellenőrizze, hogy a routeren van-e internet elérés
– Ellenőrizze, hogy a routerhez megadott jelszó helyes-e
– A router Wi-Fi jelszó hossza 8-32 karakter lehet, csak számokat és betűket használjon ékezetek nélkül
– A router SSID címét és a jelszavát is minél rövidebbre és egyszerűbbre állítsa be. A hosszú és bonyolult elnevezések kapcsolódási problémát okozhatnak
– A Wi-Fi jelszó beállításánál WPA PSK és WPA2 PSK védelmet használjon, a WEP titkosítás nem támogatott
– Kapcsolja ki az „AP isolationt” a router beállításaiban
– Ellenőrizze, hogy a router 2,4 GHz-es jelet szór
– Ellenőrizze, hogy a router vagy a router tűzfala nem blokkolja a klíma MAC címét
– A csatlakoztatás idejére állítsa a routert 11bg és 20Mhz sávszélességre. A csatlakozás után visszaállíthatja
– Ellenőrizze, hogy a router IPv4 cím kiosztást kap az IPv6 helyett
– Használja a WPA gombot a csatlakozáshoz

— Az alkalmazáson belül a keresés elindul, de nem talál eszközt.
A keresés elindításakor az interneteléréssel rendelkező Wi-Fi hálózaton álljon. A keresés előtt legfeljebb 2 perccel alaphelyzetbe kell állítani a klíma Wi-Fi modulját (az alkalmazásban leírtak szerint). Ekkor pár másodpercre áramtalanítsa a berendezést. (Ezután ha minden rendben, megjelenik a klíma Wi-Fi modulja a látható vezeték nélküli hálózatok között)
– Ellenőrizze, hogy a routeren van-e internet elérés
– Ellenőrizze, hogy a routerhez megadott jelszó helyes-e
– Ellenőrizze, hogy a router 2,4 GHz-es jelet szór
– Ellenőrizze, hogy a router vagy a router tűzfala nem blokkolja a klíma MAC címét (Kapcsolja ki a router „firewall” és „MAC filter” funkcióját)
– A csatlakoztatás idejére állítsa a routert 11bg és 20Mhz sávszélességre. A csatlakozás után visszaállíthatja.

— További hasznos információk.
Tartsa a klíma Wi-Fi modulját napra készen: ellenőrizze, hogy a csatlakoztatott klíma firmware-je naprakész. Ezt a klíma nevére kattintva ellenőrizheti. Ha van új firmware, frissítse az régit.
Amennyiben a helyi routerrel nem sikerül összehangolni a klímát, érdemes megpróbálni egy másik routert. Ezt megteheti úgy is, hogy egy mobilinternettel rendelkező telefont beállít hotspot-ként. Ha a csatlakozás így megvalósul, akkor ezzel meggyőződhet arról, hogy valamilyen router beállításban kell keresni a hiba okát.
A router SSID és jelszóban is törekedjen egyszerű karakterek használatára (az angol ábc betűi, és számok)

— A klíma vezérlése több telefonnal.
Töltse le a EWPE Smart alkalmazást és telepítse az összes olyan családtag okostelefonjára, aki irányítani szeretné a berendezést. Indítsa el az alkalmazást és adja meg a szükséges engedélyeket. Hozzon létre mindegyik telefonon egy-egy külön regisztrált fiókot és mindenki jelentkezzen be a saját mobiltelefonján a létrehozott fiókjába. A fő fiókhoz adja hozzá a légkondicionálót (csak egyszer és egy fiókhoz lehet hozzáadni). Ha felvette a berendezést, a fiókjában kattintson a bal felső sarokban látható kis emberi fejre (avatar), majd válassza ki a „Családtag meghívása” funkciót. Adja meg a kamerának szükséges engedélyeket. A családtag a telefonján szintén kattintson a bal felső sarokban lévő avatarra kétszer egymás után. Itt találja a beolvasáshoz szükséges QR-kódot, amit a fő telefonon szkenneljen be.
Lehetőség van e-mail cím vagy felhasználónév segítségével is meghívni egy családtagot. Válassza ki a „Családtag meghívása” funkciót, és az oldal alján kattintson a „Felhasználónév/e-mail megadása” lehetőségre. Írja be a szükséges adatokat, majd kattintson a meghívás gombra. A meghívott családtagoknál automatikusan megjelenik a megosztott berendezés.